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【追記3 荷物発見!】佐川急便に集荷された荷物が2週間以上経って行方不明と判明。一部始終を記録する。

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年明け早々困ったことが起きてしまいました。

タイトルの通りであるのですが、とあるアウトドア用品の買取会社へ見積もりに出した、10点以上のアウトドア用品を詰めた段ボール箱二箱が、宅配業者「佐川急便」に集荷してもらって以降、行方不明になっていることが昨日判明しました。

すでに荷物を集荷してもらってから2週間以上経っており、見積もりの連絡が来ないなと思い、某アウトドア会社へ問い合わせたところ「届いていないようです」との連絡をすぐにいただき発覚しました。改めて荷物の問い合わせ番号で追跡してみると、集荷されたことにもなっていない様子。そんなバカな。

一連の経緯を記録しておこうと思います。

12月24日
某アウトドア会社へアウトドア用品の下取り見積もりを依頼。アウトドア会社より佐川急便へ集荷依頼を行ったとのメールが到着。集荷予定は翌日の午後6時~8時。
荷物を梱包。長さ80㎝、幅40㎝、高さ40㎝、重さも10kgを超える大きな箱が一つ、小ぶりな箱が一つの計2箱にアウトドア用品11点を梱包して準備する。
この中にはヒルバーグのスタイカも含まれている。
※昨日荷物の中身の代金合計を計算すると307,505円だった。
ちなみに、荷物の中には免許証のコピーや銀行口座番号など個人情報を記した下取り依頼用紙が入っています。

翌25日
帰宅するとすでに荷物が玄関から無くなっている。早いなと思い長男みーに確認すると、随分早くに取りに来たとのこと。大きな荷物だったけど、台車も無くてビックリしたと話す。時間は午後4時~6時頃の間か?

1月13日午後
年末年始、荷物が込み合っているため下取り連絡が2週間ほどかかる場合があると事前に聞いていたため特に催促などはしていなかったものの、すでに2週間以上が経っているため、念のため問い合わせをしてみようと思い、東京の某アウトドア会社へ連絡。名前を伝えるも、集荷依頼をかけたことは間違いないようだが荷物は届いていないとのこと。

同14:09分
佐川急便一宮営業所へ連絡。荷物の問い合わせ番号と荷物のサイズを確認。集荷予定ドライバーに確認しもらうように依頼。
一度電話を切る。

同15:40分
佐川急便一宮営業所オペレーターより電話(オペレーターは全て同一の方)
集荷予定の担当ドライバーに確認するも、2週間以上前のことなので「記憶がない」と言っているとのこと。
私からは、早急に解決したい旨を伝える。
引き続き調べ、本日中に一度連絡をするということで電話を切る。

すぐに住んでいる住宅の管理会社へ電話。エントランスとエレベーター内の防犯カメラを確認してもらえるか聞くと、警察への被害届があれば確認出来るとのこと。ただし、時間が経つと上書きされていってしまうため、どれだけ残っているかは不明。

同16:16分
佐川急便一宮営業所から電話。同じオペレーター。
「テント」というキーワードで不明品をデータ検索したところ、12月27日に一宮営業所で不明品となった大きな荷物、箱にテントの絵が付いているものが二つ見つかったとのこと。データでは送れそうになかったので、FAXで送ってもらうが、どうやらコールマンのテントのよう。違うと思うと伝え、再度詳しく荷物の箱の寸法などを伝える。
引き続き調べてみるということで電話を切る。

12月27日に一宮営業所で不明品になっているという荷物は一つは海外製のテントらしい。すでに東京の不明品センターへ預けられているとのこと。
不明品はかなりの数が出るらしく、その多くは配送途中で送り状が剥がれたり紛失したりして分からなくなってしまうものだという。正直驚いた。

同18:55分
佐川急便一宮営業所より電話。同オペレーターの女性。この方自体はとても丁寧に対応してくれているように感じる。
今日の時点では荷物は見つからず、明日以降に引き続き探しますという内容。お願いしますと答える。

その上で、荷物が見つかってほしいと願うが、そもそも荷物を集荷してもらったということは間違いないと考えていていいのかと聞く。問い合わせ番号も動いておらず、荷物自体が集荷されていないと言われると困ってしまうと思ったので確認した。
「荷物は集荷されたと思われる」とのこと。そうでしょうね、少しホッとしました。
仮に荷物が見つからないといったような場合にはどうなるのか尋ねると、その場合は責任者へ回しますということ。わかりましたと伝え、私としては防犯カメラ映像の確認のためにも警察への被害届を出させてもらう予定であることも伝え、了承を得る。

とりあえず昨日一日でわかったことはここまで。
中身のテント類などももちろんだが、個人情報も入った段ボール箱が2週間以上も行方不明になっているということが非常に不気味なので、取り合えず警察へ被害届を出した方がいいかと思っています。
本当は今日は山へと予定をしていたのですが・・・それでころでは無くなってしまいました。
引き続き状況を追記していくつもりです。どうか荷物が無事に見つかることを願います。

昨日からヤフオクやメルカリなどを念のためチェックしています。もしかして出品されていないかと思い・・・
ヒルバーグスタイカ(レッド)ペグ欠品
ゼロポイントエクスペディションパック70
もしあれ?と思う出品を見かける方がいらっしゃいましたら、ご連絡いただけると幸いです。ページの一番最後に写真を載せています。

警察署へ   その後佐川急便からの不思議な電話がかかってきました。

 

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  1. taku-c

    おはようございます

    驚愕の事実ですね。。。
    マジっすか(汗)

    本来であれば何1つ気にしないで荷物が相手に届くはずなのに。
    勿論、こういった事例が0では無いのは分かりますが、
    ホント、対応にも?ですね。。。

    大変ではありますが、最良の結果になって欲しいです。

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