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コールマンジャパンからの手紙  【追記あり】

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家に帰ったら玄関にこんなものが

あれ
ピルツのグランドシートもう届いたのかな?と思ったら
コールマンジャパンからでした
8月末、三重の八風キャンプ場で
weathermasterキャンバススリングチェアの座面の色素が、着ていたTシャツに色移りし
Colemanに検査をお願いしていたもの

約1週間で
新品になって帰ってきました

こんばんわ^^
時計の針は12時を回りました~
今日は忙しかったです^^;
いいことですけどね(@_@)
ということで、今日はサクッと^^
オヤスミ前のキャンプ空想日記のお時間です~
結果が出るまで1週間から10日ほどと連絡があったので早い方ですね^^
そう、着ていたTシャツは洗っても色が完全には落ちませんでしたが
チェアと一緒にコールマンTシャツの新品が同梱されていました^^

問題の検査結果ですが

チェアを第三者機関に回して検査をした結果
生地には問題がなかったものの、酸性に対する耐性が通常よりも弱まっているとのこと
色落ちの結果は、汗と色素が反応してしまったから
同じ状況があるとまた起きる可能性がある
ということでした
結果として、ご迷惑をおかけしましたということで新品が送られてくるという結果になりました^^;
検査の結果数値は示されていなかったものの、科学的な検査を行って原因を調べ
新品での対応ということはColemanさんしっかりやられているなと思いました
しかし
ん~正直納得いきません
あなたの汗が悪いんだよ
ということなの?と思いますが
夏ですしね~汗もそりゃかきます
それに色落ちしたのは朝です
汗はかいていない時間帯でした
それなのにしっかり色落ちした・・・で、また起こるかもしれないとのこと
解決していませんね(@_@)問題は・・・
何か布をかけて使えということ?
とてもいいチェアですわり心地には満足しているのですが
手放すしかないかなと思います((+_+))
コットやストーブのことを考えると、車載もあるし仕方ないのかな^^;
ということで、実はやったことはないのですが、ヤフーオークションなどに流すことになりそうです^^;
追記
今朝コールマンジャパンの担当者の方へ
新品での返品の対応などについてお礼のメールを送りました。
同時に、家族でも相談して、たまたま今回は運が悪かったかなということ、しかしまだ使って数回、特別な使用方法をしたわけではない中で色移りをしてしまったということで、今後使い続けるのは難しいかと考え、返品と返金をお願いしました。
無理であればどなたかに譲ることになるかと思います。
ただし、こちらのチェアは座面がとても広く、すわり心地は大変満足できるものです。
コメントでもいただいているように、防水の処理を自らも行うことや、気に入った布をかけて使うなどして大事にされている方も大勢みえます。
またコールマンの今回の対応自体には不満はありません。
たまたま我が家には合わなかったということですので、そのあたりはご理解ください^^
自らもチェアは作りますが、先日土岐で買ったコンパクトフォールディングチェアなどはとても気に入っています^^
引き続きコールマンにはお世話になるかと思います^^
頑張れ~コールマン^^

さて、チェアをどうするかですが
とりあえずは試作したサンドチェアもどき「ヨンドチェア」の改良版を自分用に作ってみたいと思います^^
ホワイトアッシュでつくるので本物と同じ~^^

図面がひけない分、ミニ模型で確認~^^
ではおやすみなさい^^
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こんな記事も書いています

  • コメント ( 18 )

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  1. tuka

    対応はイイですが、つまり現状打つ手なしだったんでしょうかね…??
    このチェア、本当に座り心地もイイので、座面張り替えとかいかがでしょう?

  2. みーパパ

    tukaさん
    そうなんですかね・・・
    アウトドア用のチェアなので、汗かいて座るなと言われてもちょっと困りますしね^^;
    座面張替^^;
    いや~そんな技術は^^;

  3. ピノースーク

    おはこんばんは。
    いわゆるコールマン品質なんでしょうね。
    コールマンのツーバーナーは錆びるのが味で、ユニフレームのツーバーナーは錆びないから味が無いと言う人もいますからね。
    ロレックスの時計が、カシオより時間が合ったらいけないとか。
    やっぱり椅子は、みーパパブランドが一番ってことですね(^_-)

  4. rockalily

    対応はいいんですけど、結果がぼかされてますよねー。
    ヤフオクよりブログでオークションしたらどうです?w

  5. 牡蠣子

    ワタシも読んでいて「ん?」と思いました。
    酸性・・・汗と反応。
    それって・・・アウトドア用品としてどうなのか。
    対応は素晴らしいけど確かに問題が解決しないですよね。
    もしワタシなら、さらに問い合わせて返品しちゃうかも。
    「納得いかないっすー!」って。
    座り心地がいいだけに残念ですね~(泣

  6. ニコイス

    またあるかもー。
    でも新品送るから許してちょ!
    では納得行かないですよねー(−_−#)
    ちなみにうちはコールマンのフォールディングチェアですが、あんなに濃い色だけど色落ちはないですね。
    なのに最上モデルが色落ちじゃあ…。
    残念だなぁ。

  7. zacky

    一見新品交換ってラッキーって思いますけど、
    冷静になって考えると問題の解決にはなってませんよね。
    他の方の記事で同じ様なコールマン製チェアが
    交換対応されているのを見たときに思いました。
    とうとうご自身のチェアに取り掛かるんですね♪
    どうなるか楽しみです(^^)
    そしてまた参考にさせていただきまーす!

  8. ぽんかん

    おはようございます。
    コールマンの対応は良いとは思うけど、根本的な解決はされて無いですね。
    生地を染色するときに品質にムラが出るんだと思いますが。
    対策として椅子に防水スプレーをする方法があります。
    色移りは生地が濡れてるときに接触して起こることがほとんどですから、防水加工する事によってある程度防げます。
    椅子を自作される時も一度、生地を簡単に洗って自然乾燥、アイロンかけてから生地を張ると、伸びどめにもなるし、移染防止効果にも有効です。
    まあ、日本製の生地は品質が良いので、移染の心配はしなくても良いはずですが。

  9. Nパパ&Kママ

    みーパパさんなら売り物より良い物作れそうですよね(笑)
    C社の対応それで良いのか!?
    汗で色落ちなんて欠陥品ですよね~買わなくて良かったです(^^;

  10. とみー

    『染料の性質上、着用時に汗や摩擦により色落ちすることがありますのでご注意ください』
    って書いてある服みたいですね(^_^;)
    布部を色落ちしなくなるまで洗ってから、使わないといけないのかな?
    自分で育てるチェア。みたいな。

  11. みーパパ

    ピノースークさん
    そんな話があるんですか〜知らなかった(^_^;)
    座れれば多少足が錆びていようかがいいんですけどね(^^)毎回色落ちを気にしながらはね^^;

  12. みーパパ

    ロカさん
    ありがとうございます(^^)
    無事Colemanが返金対応してくれました

  13. みーパパ

    牡蠣子さん
    このアドバイスで小心者の私もColemanともう一歩やり取り出来ました。
    戻るお金でコット買いますかね(^^ゞ

  14. みーパパ

    ニコイスさん
    ちょっと残念な結果でしたけど、最終的な対応としては満足しています。
    ただ原因や対策は少し考えて欲しいですね~不安ですよね(^^;)

  15. みーパパ

    zackyさん
    コメントありがとうございます(^-^)
    自分用のチェアとして作りますが、カウプレ品になるかもしれません(^-^)
    楽しく作りますね(^-^)

  16. みーパパ

    ぽんかんさん
    とても参考になります(^_^)b
    一度洗った方が確かに伸び防止になりそうですね(^o^)
    次にはやってみます~

  17. みーパパ

    Nパパ&Kママさん
    いやいや、個体差があるかもしれませんし、一概には(^^;)
    座り心地はいいですよ~

  18. みーパパ

    とみーさん
    それだと大変ですね(^^;)
    まあ事前にわかれば対応しますけどね~~
    最終的には対応してもらえたので良かったです(^-^)